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Avaliação do caso gratuita e confidencial — assessoria europeia em recuperação de fundos desde 1995
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Contacto

Fale com um responsável de caso

A via mais rápida é o formulário de avaliação: reúne o que é preciso para dar uma primeira resposta útil, e os pedidos são lidos pela ordem de chegada. Abaixo encontra os contactos diretos, caso prefira escrever ou telefonar.

Envie os dados do seu caso

É o mesmo formulário de receção usado em todos os processos. Demora cerca de três minutos e chega diretamente a um responsável de caso.

Uma estimativa é suficiente. Ajuda-nos a atribuir o responsável de caso adequado.

O tempo conta — algumas vias de recuperação têm prazos rigorosos.

Mesmo um nome parcial ou um URL ajuda-nos a cruzar com casos conhecidos.

Opcional, mas quanto mais contexto der, mais rápida será a avaliação.

Enviado através de ligação encriptada. Nunca pedimos palavras-passe, números de cartão nem chaves de carteira.

Nunca lhe pediremos que pague a alguém para libertar uma recuperação.

Contacto direto

Tempos de resposta

  • Pedidos de avaliação: em 24 horas úteis.
  • As perdas dos últimos 7 dias têm prioridade — são aquelas em que um congelamento ainda pode ser possível.
  • Pedidos por e-mail: em um a dois dias úteis.
  • Processos em curso: nos termos das suas condições de mandato.

Se a perda ocorreu nas últimas 48 horas

Contacte imediatamente o seu banco e peça a devolução do pagamento e a sinalização da conta recetora: essa chamada é mais urgente do que tudo o resto, incluindo contactar-nos. Depois envie o formulário indicando o momento: as perdas recentes passam para o início da fila.

Antes de falar com alguém sobre uma perda

  • Não pague a ninguém para libertar fundos. Nenhuma recuperação legítima exige pagamento para uma carteira privada ou conta pessoal.
  • Não partilhe palavras-passe bancárias, códigos de utilização única, PIN nem seed phrases com ninguém — nem connosco. Nunca os pedimos.
  • Comunique a perda ao seu banco e às autoridades do seu país o mais cedo possível, mesmo antes de nos contactar. Ambos criam registos que ajudam depois.
  • Guarde tudo. Não apague mensagens, perfis ou aplicações, por mais vontade que tenha.