Política de privacidad

1. Quién responde de sus datos

Trump Law Group («nosotros», «el despacho») es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio y del proceso de admisión de casos. Los datos de contacto para consultas de protección de datos, incluidas las solicitudes de ejercicio de derechos, figuran en la última sección.

2. Qué datos recogemos

Recogemos las siguientes categorías de datos personales.

• Datos que envía por el formulario de evaluación: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país de residencia, importe aproximado perdido y su moneda, momento de la pérdida, plataforma, sitio web o nombre implicado y cualquier detalle adicional que decida aportar.
• Datos que nos envía después: documentos, extractos, correspondencia, capturas de pantalla, registros de transacciones y cualquier otro material aportado en apoyo de un asunto.
• Datos técnicos recogidos automáticamente: país derivado de la IP, tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo, página de procedencia, páginas visitadas y parámetros de campaña si llegó desde un anuncio.
• Datos de cookies y consentimiento: el idioma seleccionado y sus preferencias de cookies, con la fecha en que se prestaron.
• Datos de comunicaciones: contenido y metadatos de correos, llamadas y mensajes intercambiados con el despacho.

El material de los casos contiene con frecuencia categorías especiales de datos o datos relativos a infracciones penales, por ejemplo cuando un asunto afecta a la salud, a relaciones personales o a imputaciones de conducta delictiva. Estos datos se tratan solo cuando resulta necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con garantías adicionales.

No pedimos, y usted nunca debe facilitar, contraseñas bancarias, códigos de un solo uso, PIN de tarjeta, números completos de tarjeta, claves privadas ni frases semilla de criptomonedas. Si esa información llega a nosotros, se elimina.

3. Por qué los tratamos y con qué base jurídica

• Para evaluar una solicitud y responder a ella: sobre la base de medidas precontractuales adoptadas a petición suya y del consentimiento prestado al enviar el formulario.
• Para prestar servicios jurídicos y de investigación cuando se acepta un asunto: sobre la base de la ejecución de un contrato.
• Para formular, ejercer o defender reclamaciones, incluida la preparación de escritos ante entidades y autoridades: sobre la base de nuestro interés legítimo y, para categorías especiales, la excepción relativa a reclamaciones.
• Para cumplir obligaciones legales, reglamentarias y profesionales, incluidas las de prevención del blanqueo y conservación de registros: sobre la base de una obligación legal.
• Para operar, proteger y mejorar este sitio y para detectar y prevenir abusos del formulario: sobre la base de nuestro interés legítimo.
• Para medir el rendimiento de nuestra publicidad y enviar información puntual sobre prevención del fraude cuando así lo haya aceptado: sobre la base del consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Con quién pueden compartirse sus datos

Los datos personales nunca se venden ni se comparten con fines de marketing de terceros. Pueden comunicarse a los siguientes destinatarios cuando un asunto lo requiere.

• Bancos, entidades de pago, entidades de dinero electrónico, esquemas de tarjeta y proveedores de servicios de criptoactivos, cuando se cursa en su nombre una retrocesión, un requerimiento, una solicitud de bloqueo o una disputa.
• Unidades nacionales de ciberdelincuencia y delitos económicos, supervisores financieros, Unidades de Inteligencia Financiera, sistemas de defensa del cliente y juzgados, cuando se presenta en su nombre una denuncia o un escrito.
• Abogados locales y corresponsales designados en la jurisdicción pertinente para su asunto.
• Proveedores de rastreo forense, traducción, alojamiento seguro y servicios informáticos, que actúan como encargados del tratamiento con contrato escrito y solo siguiendo nuestras instrucciones.
• Aseguradoras, auditores y asesores profesionales cuando resulte necesario y con sujeción a confidencialidad.
• Cualquier destinatario cuando la comunicación venga exigida por ley, reglamento, resolución judicial u obligación profesional.

Los escritos presentados en su nombre implican necesariamente comunicar los hechos del caso y los documentos de apoyo a la entidad o autoridad receptora. Cuando un asunto se agrupa con otros relativos al mismo operador, sus datos identificativos no se comunican a otros clientes.

5. Transferencias internacionales

Los datos se tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Cuando un asunto exige comunicarlos a una entidad, autoridad, exchange o abogado fuera de esa zona —algo habitual en el fraude transfronterizo—, la transferencia se realiza al amparo de una decisión de adecuación cuando procede, de Cláusulas Contractuales Tipo con medidas complementarias adecuadas, o porque resulta necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes de evaluación que no derivan en encargo: se conservan hasta 24 meses, para poder identificar asuntos relacionados posteriores y operadores reincidentes, y después se suprimen o anonimizan.
• Asuntos con encargo: se conservan durante el plazo exigido por las normas profesionales, reglamentarias y de prescripción aplicables, por lo general no menos de siete años desde el cierre.
• Registros de identificación de prevención del blanqueo: se conservan durante el plazo legal aplicable en la jurisdicción correspondiente.
• Registros técnicos del sitio: hasta 12 meses.
• Registros de consentimiento: mientras sea necesario para demostrar el cumplimiento.

7. Sus derechos

Con sujeción a las condiciones y excepciones de la normativa aplicable, le asisten los siguientes derechos.

• Acceso: obtener confirmación del tratamiento y una copia de sus datos.
• Rectificación: que se corrijan datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que se eliminen los datos cuando no exista un motivo prevalente para conservarlos. Las obligaciones profesionales de conservación y las necesidades de reclamaciones vivas suelen constituir tal motivo.
• Limitación: restringir el uso de los datos en determinados supuestos.
• Oposición: al tratamiento basado en interés legítimo y, en cualquier momento, a la mercadotecnia directa.
• Portabilidad: recibir en formato estructurado y legible por máquina los datos que facilitó, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se efectúe por medios automatizados.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
• Reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Las solicitudes se responden en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos. No hay coste, salvo que una solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.

8. Tratamientos automatizados

Las solicitudes se contrastan automáticamente con nuestro histórico para detectar monederos, entidades, dominios e infraestructuras compartidos, y se filtran automáticamente contra spam y abuso. Estos procesos apoyan la evaluación humana y la priorización; no deciden el resultado de un caso. Cada solicitud la lee un responsable de caso y ninguna decisión con efectos jurídicos se adopta únicamente por medios automatizados.

9. Seguridad

Los datos se transmiten por conexiones cifradas y se almacenan en sistemas de acceso controlado alojados en el Espacio Económico Europeo o con garantías equivalentes. El acceso se limita al personal que lo necesita y el material está amparado por el secreto profesional. Ningún sistema es absolutamente seguro; si se produce una violación que pueda entrañar un riesgo para sus derechos, se le notificará a usted y a la autoridad de control competente conforme exige la ley.

10. Cookies

Este sitio usa cookies estrictamente necesarias para funcionar y, solo con su consentimiento, cookies analíticas y publicitarias para medir el rendimiento de campañas. El consentimiento puede prestarse, denegarse y modificarse en cualquier momento desde el banner. Los detalles completos están en la Política de cookies.

11. Menores

Este sitio y el proceso de admisión se dirigen a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años. Cuando un asunto afecte a un menor, deberá presentarlo un progenitor o tutor legal.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros tratamientos o en la legislación. La fecha que figura arriba indica la versión vigente. Los cambios sustanciales que afecten a clientes activos se comunican directamente.

13. Contacto

Las consultas de protección de datos y las solicitudes de ejercicio de derechos deben enviarse a la dirección indicada en el pie de este sitio, con la referencia «Solicitud de protección de datos». Describa la solicitud y aporte información suficiente para identificar sus registros.