Contacto
Hable con un responsable de caso
La vía más rápida es el formulario de evaluación: recoge lo que un responsable necesita para dar una primera respuesta útil, y las solicitudes se leen en el orden en que llegan. Abajo tiene los datos de contacto directo, si prefiere escribir o llamar.
Envíe los datos de su caso
Es el mismo formulario de admisión que se usa en todos los asuntos. Lleva unos tres minutos y llega directamente a un responsable de caso.
Contacto directo
Correo electrónico
intake@trumplawgroup.euTeléfono
+44 20 4574 8890Horario
Mon–Fri, 09:00–18:00 CET
Domicilio social
— —, European Union
Tiempos de respuesta
- Solicitudes de evaluación: en 24 horas hábiles.
- Las pérdidas de los últimos 7 días tienen prioridad: son aquellas en las que un bloqueo aún puede ser posible.
- Consultas por correo: en uno o dos días hábiles.
- Asuntos en curso: según lo previsto en sus condiciones de encargo.
Si la pérdida ocurrió en las últimas 48 horas
Contacte de inmediato con su banco y pida la retrocesión del pago y el marcado de la cuenta receptora: esa llamada es más urgente que cualquier otra cosa, incluido contactar con nosotros. Después envíe el formulario indicando el momento: las pérdidas recientes pasan al principio de la cola.Antes de hablar con nadie sobre una pérdida
- No pague a nadie por liberar fondos. Ninguna recuperación legítima exige un pago a un monedero privado o cuenta personal.
- No comparta contraseñas bancarias, códigos de un solo uso, PIN ni frases semilla con nadie, tampoco con nosotros. Nunca los pedimos.
- Denuncie la pérdida a su banco y a las autoridades de su país lo antes posible, incluso antes de contactarnos. Ambas cosas dejan constancia que ayuda después.
- Guárdelo todo. No borre mensajes, perfiles ni aplicaciones, por mucho que le apetezca.
