Risposte chiare, comprese quelle scomode

Un responsabile del caso legge integralmente la richiesta, ricostruisce la cronologia, confronta la piattaforma o l’entità indicata con il nostro archivio e con le liste di allerta pubbliche delle autorità, e individua i circuiti di pagamento e le giurisdizioni coinvolte. Il risultato è una valutazione scritta su cosa risulti tracciabile, quali giurisdizioni si applichino, quali vie siano realisticamente aperte e quali termini stiano decorrendo. Non costa nulla e non impegna a nulla.

Entro 24 ore lavorative per le richieste di valutazione. Le perdite segnalate negli ultimi sette giorni passano in cima alla coda, perché è la finestra in cui una banca ricevente può ancora riuscire a bloccare un saldo.

Manda quello che hai. La valutazione si fa su ciò che è disponibile, e il responsabile del caso ti dirà con precisione quali documenti aggiuntivi cambierebbero il quadro e perché. Nessuno viene respinto perché il fascicolo è incompleto: all’inizio lo è quasi per tutti.

Invia comunque la richiesta. Perdite singolarmente modeste corrispondono spesso ad altre già in archivio che coinvolgono lo stesso operatore, gli stessi wallet o la stessa infrastruttura, e le pratiche raggruppate hanno un peso notevolmente maggiore sia presso gli istituti sia presso le autorità. In ogni caso la valutazione non costa nulla.

Non necessariamente. Le finestre per richiami e chargeback saranno chiuse, ma le vie civili, le procedure concorsuali, i sequestri disposti in seguito dalle autorità e i riparti tra più vittime hanno tempi molto più lunghi. Le pratiche più vecchie vengono valutate come si deve, non respinte in base alla sola data. La posizione onesta è che prima è sensibilmente meglio, non che dopo sia inutile.

La valutazione iniziale e la relazione scritta sono gratuite e non comportano alcun impegno. Se possiamo agire, l’ambito dell’incarico e gli eventuali costi sono definiti per iscritto prima di qualsiasi accordo, così non arrivano fatture inattese.

No — e se qualcuno te lo chiede, è una frode. Nessun processo di recupero legittimo richiede un pagamento su un wallet o un conto personale per "sbloccare", "liberare" o "svincolare" del denaro. Noi non lo chiediamo mai, sotto nessuna forma.

Attraverso canali bancari regolamentati, su un conto intestato a te, con una riconciliazione scritta di quanto recuperato e di come è stato contabilizzato. Mai in contanti, mai in criptovaluta e mai tramite un intermediario.

Dipende interamente dalla via percorsa. Una richiesta di richiamo o di blocco è questione di giorni. I reclami alle autorità e le escalation con gli exchange durano di norma da qualche settimana a qualche mese. Le cause civili e le procedure concorsuali durano molti mesi e talvolta anni. La valutazione fornisce un intervallo realistico per il caso specifico, non una media che non significa nulla.

Spesso sì: i registri pubblici rendono le cripto più tracciabili della maggior parte dei bonifici. L’analisi del grafo delle transazioni segue le somme attraverso catene di passaggi, bridge e servizi di mixing. La difficoltà non è la visibilità ma la presa: il valore deve arrivare in un luogo in cui una richiesta legale abbia forza, tipicamente un exchange regolamentato. Dove ciò accade, esiste una via. Dove le somme restano in un wallet privato di titolarità ignota, il tracciamento lo accerta onestamente invece di fatturare per scoprirlo.

No: le pratiche transfrontaliere sono il cuore dello studio, non l’eccezione. Ciò che conta non è dove si trovano gli operatori ma dove è finito il denaro, e il denaro passa quasi sempre attraverso il sistema regolamentato da qualche parte. Quel punto di contatto è dove una pretesa può mordere, e molto spesso è in Europa anche quando gli operatori non lo sono.

Dipendono dalla rapidità della segnalazione, dalla tracciabilità residua, dalle giurisdizioni coinvolte e dalla collaborazione di banche, exchange e autorità. Diversi di questi fattori sfuggono al controllo di chiunque: per questo non garantiamo il recupero e non pubblichiamo un tasso di successo da vetrina. La valutazione scritta dà un parere franco sul caso specifico, anche quando è negativo.

Sì, e preferibilmente prima di contattarci. Un numero di protocollo è spesso il presupposto perché una banca o un’autorità intervengano. Se la denuncia non è ancora stata presentata, la prepariamo e la depositiamo correttamente, nella lingua giusta, presso l’unità competente — ma la segnalazione di base deve esistere.

Coordiniamo i depositi con oltre 13 unità nazionali anticrimine informatico, autorità di vigilanza finanziaria e Unità di Informazione Finanziaria nell’UE/SEE e nel Regno Unito, e seguiamo ogni deposito fino a ricevuta, protocollo e risposta. Per essere precisi su cosa significhi: siamo uno studio privato indipendente, non un’autorità pubblica. Non agiamo per conto di alcuna autorità e nessuna ci accredita. Depositiamo correttamente, collaboriamo pienamente e insistiamo per ottenere risposte — non controlliamo gli esiti.

No. Trump Law Group non effettua mai contatti non richiesti per offrire servizi di recupero. Le offerte di recupero non richieste sono una delle forme più comuni di frode successiva, mirate deliberatamente a chi ha già perso denaro una volta — e la seconda perdita è spesso più grande della prima. Se qualcuno ti contatta sostenendo di agire per noi, ti preghiamo di segnalarcelo.

Password bancarie, codici monouso, PIN delle carte, numeri completi di carta, seed phrase o chiavi private di criptovalute e accesso remoto a qualsiasi dispositivo. Nessuno studio, banca o autorità legittima te li chiederà mai, e nemmeno noi.

Servono a valutare e, su istruzione, a perseguire la pratica. Il materiale del caso è coperto dal segreto professionale e trattato in conformità al GDPR. Non viene venduto e non esce dalla pratica, salvo quando un deposito presso un istituto o un’autorità lo richiede. Accesso, rettifica e cancellazione possono essere richiesti in qualsiasi momento: l’Informativa sulla privacy spiega come.

No. Le pratiche sono riservate. Non pubblichiamo nomi di clienti e non usiamo i casi come materiale promozionale. Quando una pratica viene raggruppata con altre che condividono lo stesso operatore, i dati identificativi non vengono condivisi tra i clienti.

Inglese, italiano, greco, spagnolo, tedesco e portoghese, comprese le valutazioni e gli aggiornamenti scritti. I depositi vengono effettuati nella lingua ufficiale della giurisdizione ricevente, indipendentemente dalla lingua in cui sei seguito.

Nessuna delle tre cose. Siamo uno studio privato indipendente che fornisce servizi di supporto legale e investigativo. Non siamo una banca, un istituto di pagamento, un assicuratore o un’autorità pubblica, non siamo affiliati ad alcun ente statale e non deteniamo fondi dei clienti al di fuori di canali regolamentati.

Te lo diciamo per iscritto, con le ragioni, e il fascicolo viene chiuso senza costi. Dove esiste un’altra via — un servizio nazionale di sostegno alle vittime, un arbitro, un fondo di indennizzo — te la indichiamo. Accettare pratiche senza prospettive renderebbe priva di valore la valutazione gratuita.